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铁路首推常旅客会员服务

时间:2017-12-16 19:05:32来源:网络 作者: 申博太阳城官网
  中国铁路总公司16日披露,自2017年12月20日起,铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务,会员可凭积分兑换列车车票。
资料图为旅客纷纷踏上列车。<a target=
资料图为旅客纷纷踏上列车。

  中国铁路总公司相关负责人介绍,2017年12月20日起,年满12周岁的自然人,通过12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道,在主动申请并完成身份认证后,可以成为“铁路畅行”常旅客会员。铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分,积分按照其所购车票票价进行累积(具体按照5倍于车票票面价格累计积分,即旅客购买100元人民币车票获得积分500分)。积分首次达到10000分以上,即获得积分兑换资格,可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是其设定的受让人。

  目前,申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。

  负责人表示,推出“铁路畅行”常旅客会员服务,是回应旅客需求,改善旅客出行体验的重要措施。其目的是进一步推进铁路客运产品服务创新,回馈旅客对铁路的支持帮助,增加旅客乘车旅行获得感。

  下一步,铁路部门还将根据市场变化及旅客的意见建议,持续优化完善相关服务举措。


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